1. Prazo de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridosapós o recebimento do seu pedido para solicitar a devolução por arrependimento. Neste caso, o reembolso será do valor total pago pelos produtos.
2. Troca por Defeito
Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação, o prazo para solicitação de troca é de30 (trinta) dias após o recebimento. A Acalento Boutique Bebê arcará com todos os custos de frete nestes casos.
3. Condições do Produto
Para que a troca ou devolução seja aceita, as peças devem obrigatoriamente atender aos seguintes critérios:
- Estar com as etiquetas originais afixadas;
- Não apresentar sinais de uso, lavagem ou odores;
- Estar acompanhado da nota fiscal ou declaração de conteúdo.
4. Como Solicitar
Para iniciar o processo, envie um e-mail para acalentoboutiquebebe@gmail.com ou entre em contato pelo nosso WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe retornará com as instruções de postagem em até 48h úteis.